FAQ

Nous espérons que notre section Foire Aux Questions répondra à vos questions et bien plus encore!

Installation

Quels sont les exigences minimales d'installation de l'édition Serveur?
Internet

  • Internet câblé (câble CAT 5)
  • Modem internet
  • Routeur de réseau

Configuration minimale requise

  • Système d’exploitation: Windows 2000/ME/XP/7/8
  • 512 Mo de RAM
  • 50 Go de disque dur disponible

Pour les ordinateurs standards, vous pouvez utiliser n’importe quel modèle satisfaisant nos exigences minimales. Pour les écrans tactiles, nous recommandons l’appareil HP all-in-one Smart Touch, 23 pouces.

Spécifications du serveur fourni par NexySoft

  • CPU de 64 bits , 2 Go de RAM, 100 Go de disque dur

Exigences du T-Bar

  • Bras mural (Permet à l’écran de pivoter)
  • Support mural (Fixer l’écran sur le mur)

Suggestions (facultatif)

  • Batterie à alimentation sans coupure pour protéger en cas de panne de courant
  • Imprimante (imprimer les reçus et autres)
Combien de temps après l'installation de NexySoft serais-je opérationnel?
Le jour de votre installation, nous procéderons à l’installation des postes de travail, à la configuration de votre système et à la formation du personnel. Nous veillerons à ce que vous soyez opérationnel avec votre nouveau système de gestion de clinique dès le lendemain.
Est-ce que l'installation de NexySoft est faite sur place ou à distance?
Bien que toutes nos installations soient faites à distance, nous offrons en option l’installation sur place. Si vous êtes intéressé à ce qu’un technicien vienne directement dans votre clinique, s’il vous-plaît contactez-nous pour obtenir plus d’informations.
Comment est-ce que l'installation à distance se déroulera?
Une installation à distance nous permet d’organiser votre installation plus rapidement et à un moment qui vous convient le mieux. Nous nous connectons à votre ordinateur via internet et c’est comme si nous partagions le même écran. Ensuite nous vous appelons et c’est tout juste comme si nous étions à côté de vous!
Comme puis-je importer les données de mon système actuel dans NexySoft?
Vous n’avez pas à vous en soucier, nous nous occuperons de l’importation de vos données pour vous.

Produits

Quelle est la différence entre une licence de professionel, d'horaire et de station de travail?
Licence de poste de travail
Le nombre d’ordinateurs que NexySoft devra être installé. Si NexySoft doit être installé sur 6 ordinateurs, vous aurez besoin de 6 licences de poste de travail.

Licence d’horaire
Le nombre d’horaires que NexySoft devra gérer. Un professionnel qui n’utilise pas les dossiers santé électroniques nécessite seulement une licence d’horaire.

Licence de professionnel
Le nombre de professionnels qui utiliseront les dossiers santé électroniques. Si vous avez 4 chiropraticiens, vous aurez besoin de 4 licences de professionnel.

Est-ce que les licences de professionels, d'horaires et de postes de travail s'appliquent aussi à l'édition Cloud?
Non, elles s’appliquent seulement qu’à l’édition NexySoft Serveur. L’édition Cloud fonctionne différemment puisque vous pouvez y accéder de n’importe où et de n’importe quels appareils. L’édition Cloud fonctionne avec des licences d’utilisateur.

License d’utilisateur

Le nombre de personnes qui utilisent NexySoft, peu importe que cette personne soit une réceptionniste ou un professionnel. Si vous avez 3 réceptionnistes et 3 chiropraticiens vous aurez besoin de 6 licences d’utilisateurs.

Puis-je acheter la version Professionnelle sans la version Administrative?
Non, ce n’est pas possible puisque les informations des dossiers santé électroniques sont liés aux informations des patients entrées dans la version Administrative. Vous pouvez acheter la version Administrative sans les dossiers santé électroniques, mais le contraire n’est pas possible.
Quelles sont les principales différences de l'édition Serveur et l'édition Cloud?
  • The Server Based is independent of the internet; the Cloud Based runs only with internet.
  • The Server Based you can access to your NexySoft from your computers that have the system installed on it; the Cloud Based you can access the system from anywhere and any devices.
  • The Server Based you have your data stored on a sever directly in your office; the Cloud Based your have your data stored on a server in the cloud.
  • L’édition Server est un achat; l’édition Cloud est un service aux paiements mensuels.
  • Vous êtes propriétaire de l’édition Server; vous avez un engagement de 6 mois d’utilisation de l’édition Cloud.
  • L’édition Server roule sur Windows; l’édition Cloud peut roule sur tous les systèmes d’exploitation: Windows, Mac, Android.
  • L’édition Server fonctionne indépendamment de l’internet; l’édition Cloud fonctionne uniquement avec une connexion internet.
  • Le serveur base, vous pouvez accéder à votre NexySoft de vos ordinateurs sur lesquels le système installé sur elle; Based Couverture vous pouvez accéder au système depuis n’importe quel endroit et tous les périphériques.
  • Le serveur base que vous avez vos données stockées sur un sever directement dans votre bureau; Based Couverture votre avoir vos données stockées sur un serveur dans le nuage.
Pour NexyCash, est-ce que je dois absolument m'inscrire aux deux traitements des paiements?
No, you can register to only eCheck processing or only credit card processing. You can also add the credit card later on, if you wish to start with only the eCheck.

Membres

Que ce passe-t-il lorsque mes premiers mois de services illimités seront terminés?
Cela dépend des besoins de votre clinique. Si votre clinique ne nécessite pas de support technique ou autres services spécifiques, vous n’êtes pas forcé de vous enregistrer à un de nos plans mensuels. Sinon, nous avons une variété de forfaits mensuels qui répondent aux besoins des différentes cliniques. À tout moment vous pouvez modifier le plan sélectionné pour votre clinique, et ce sans frais de pénalité.
Comment puis-je trouver ma version courante de NexySoft?
1) Lorsque vous ouvrez NexySoft, en bas de la fenêtre de connexion.

2) Directement dans NexySoft, menu Aide –> À propos de NexySoft.

Comment puis-je importer ma signature et mon logo dans NexySoft?
During the initial configuration of NexySoft, we will add your signature and logo for you. However, if later on you decide to change logo or signature, you can easily do it yourself by following those steps:

Logo
Tools menu–>Preferences–>Company–>At the top left corner click the modify button and select the new file.

Signature
Tools menu–>Preferences–>Company–>Signatures–>Click on the name of the professional, then the modify button and select the new file.

Puis-je imprimer des rapports dans d'autres langues?
The general reports of the clinic will be printed in the language that NexySoft has been configured.
However, the reports and invoices generated for a patient will be printed in his/her main spoken language: English, French or Spanish.
Qui dois-je contacter pour m'inscrire à NexyCash?
Please send an email to nexycash@nexysoft.com indicating which payment processing you wish to register for; credit card and eCheck, or just either one of them. We will get back to you shortly with the specific steps.
Vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question?Pour les non-membres, s’il-vous-plaît envoyez votre question à info@nexysoft.com. Pour les membres, n’hésitez-pas à contacter notre support technique:Support
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